Contacto · Medellín, Colombia
La primera conversación no cuesta nada y no termina en una propuesta genérica: termina con una lectura del problema y una ruta posible. Si lo que necesita no es lo nuestro, se lo decimos y le indicamos con quién resolverlo.
Cómo respondemos
Habla directamente con quien va a responder por el proyecto.
Por dónde
Todas llegan al mismo sitio. Escoja la que le quede más cómoda.
Correo
Cuéntenos el problema en dos líneas. Si puede adjuntar un plano, una foto o un informe previo, mejor: llegamos a la primera reunión con algo leído.
pronta@epronta.comTeléfono y WhatsApp
Si prefiere explicarlo hablando, llame o escriba por WhatsApp. Es la vía más rápida cuando ya tiene un plazo encima.
(+57) 301 401 5650Formulario
Complete el formulario de esta página con la línea de interés. Le respondemos en menos de dos días hábiles con una propuesta de primera conversación.
Ir al formulario →Nuestra sede está en Medellín, Antioquia, y desde ahí atendemos proyectos en Colombia, Estados Unidos y Alemania. El levantamiento en campo lo hacemos siempre presencial: es el punto en el que no aceptamos atajos.
Contacto directo
Si ya sabe de qué se trata, puede saltarse el filtro y hablar con la persona que lleva esa línea.
Julián Cardona
Líder de procesos, energía y medio ambiente
Juan Carlos Gutiérrez
Director de proyectos internacionales
Antes de escribirnos
Nada. La primera conversación no tiene costo y termina con algo concreto: una lectura del problema y una ruta posible. Si su necesidad no es lo nuestro, también se lo decimos.
Sí. Puede contratar una línea, varias o las seis con un solo interlocutor. La mayoría de los clientes empieza por el problema puntual que tiene hoy y abre la siguiente línea cuando aparece.
Lo ideal: planos o P&ID, diagramas de flujo, informes previos y las condiciones reales de operación. Lo mínimo: una descripción del problema y del área involucrada.
Si no tiene la información, el levantamiento hace parte del trabajo — y se lo decimos antes de cotizar, no después.
Sí. Hemos ejecutado proyectos en Estados Unidos y en Alemania. Trabajamos en español y en inglés, con entregables bajo el estándar que exija el cliente o la casa matriz.
Nuestro punto de partida es la medición: no recomendamos una tecnología que no hayamos caracterizado antes en su propia operación, y le mostramos la comparación completa entre alternativas de distintos fabricantes.
Cuando el proyecto lo requiere, también diseñamos y fabricamos equipos. Lo que no cambia es el orden: primero el diagnóstico, después la decisión de qué se instala.
En menos de dos días hábiles. Si tiene un plazo encima, dígalo en el asunto del correo o llame directamente.
Contacto
Entre más concreto sea el problema, más útil será la primera respuesta. Un caudal, una concentración, un área, una fecha: cualquier dato ayuda.
